Professional Debt Collection Skills: 16 - 17 September 2013

MARKSHARE Training

Call Us : 021 - 5793 2035 ; 0888 08677 635      

__________________________________________________________________________________________________________________

PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS 
Tingkatkan Efektivitas dengan Menguasai Tehnik Terbaru Penagihan via Surat, Telepon dan di Lapangan 
Menara Peninsula Hotel, 16 – 17 September 2013

Salah satu implikasi situasi Bisnis yang tidak menentu  adalah kinerja kredit yang tidak memadai. 
Berawal dari inappropriate  risk management strategy, perusahaan mengalami kerugian dalam penjualannya,  berupa kredit yang tidak tertagih.
Karenanya, perbaikan kinerja  penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan, dan  akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan.

Workshop ini akan  memberikan keterampilan dan beberapa praktek terbaik yang bisa dipelajari  sebagai panduan 
untuk menjadi debt collector officer yang  proffesional. 

OUTLINE:

1. PRINCIPLES OF COLLECTION MANAGEMENT
2. COLLECTION AS CUSTOMER SERVICE
3. PSYCHOLOGICAL ASPECTS IN COLLECTION ACTIVITY
4. COMMUNICATION STYLES & PRACTICE IN COLLECTION
5. BASIC TELEPHONE SKILLS IN COLLECTION
6. MANAGING IMAGE & IMPRESSION IN TELEPHONE
7. NEGOTIATION SKILLS IN COLLECTION
8. CONSULTATIVE COLLECTION TECHNIQUES

How To Registering ?

Just Call us : 021 5793 2035 ;  0888 08677 635      

Or send your question to : ferina@marksharetraining.co.id


Unsubscribe me from this list 

Click here to unsubscribe