Jadwal Training Running januari terdekat SOP Lifecycle Jakarta, 27 Januari 2014 call us : ms.Asty /0877 2020 5375 asty@marksharetraining.co.id
(Souvenir, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat) Training Outline : 1. Filosofi dan difinisi proses bisnis, prosedur dan instruksi kerja
SOP dan hubungannya dengan fundamental business systems ISO 9000
Sesi ini membekali peserta dengan persespi umum mengenai filosofi SOP mulai dari pemahaman peristilahan (misalnya: manajemen, system, proses, dokumen, record, prosedir, instruksi kerja dll) hingga pendekatan penulisan SOP berdasarkan standar internasional ISO 9000. 2. SOP Lifecycle
Peserta ditunjukkan dengan berbagai SOP yang tidak dinamis, SOP yang dibuat berdasarkan Write what you do! Dan peserta diajak merubah salah satu SOP tersebut menjadi SOP yang dinamis dan mengikuti siklus SOP Lifecycle 3. Business process mapping (BPM), analisa keefektifan proses bisnis
Pada sesi ini peserta memahami beragam jenis proses bisnis, mulai dari tingkat tertinggi hingga terendah, peserta berlatih memetakkan proses bisnis sebuah organisasi kelas menengah dagang mebel dan berlatih membedakan proses utama (core process) dan proses pendukung (support process), latihan selanjutnya adalah menetapkan proses kerja yang memerlukan SOP, KPI, dan SLA. Peserta mempelajari jenis process modelling. Peserta diajak membuat BPM As Is dan Should-Be. 4. SOP Tehnis v.s SOP Administratif
Secara umum terdapat dua jenis SOP yaitu Tehnis dan Administratif, SOP Tehnis merupakan SOP operasional yang mendukung proses inti, dan SOP Adminstratif bersifat pendukung. Peserta, pada sesi ini berlatih merancang dan menyelesaikan kedua jenis SOP tersebut. 5. Format SOP: Simple steps, hierarchy, flowchart, graphical dan video
Pada sesi ini peserta mempelajari dan membuat sedikitnya 2 format SOP, simple steps, hierarchical, flow-chart, graphical dan video. Fasilitator memperagakan bagiamana membuat graphical SOP untuk jenis SOP administratif (SOP Penanganan keluhan pelanggan, SOP Pembelian) 6. Teknik penulisan efektif dan format dan elemen SOP
Peserta, pada sesi ini, berlatih menulis menggunakan bahasa Indonesia secara efektif dan concised, Fasilitator memberikan contoh beberapa SOP yang ditulis secara tidak efektif, SOP yang ditulis menggunakan bahasa Indonesia yang berputar-putar. Pada sesi ini juga, peserta memahami elelemen-elemen SOP dan atribut pengendali (nama, nomor, tanggal efektif, tanggal kadaluarsa dll) 7. Menentukan dan memilih tingkat perincian SOP (Who Does What) Beyond Write What You Do
SOP mempunyai format yang bermacam dan berbeda-beda dan untuk pengguna yang berbeda juga—setidaknya Pengguna pemula dan Pengguna ahli, seringkali Pengguna pemula memerlukan SOP yang rinci dan dalam sedangkan Pengguna ahli hanya memerlukan langkah besarnya saja. Pada sesi ini peserta berlatih membuat SOP dengan dua macam kedalaman. Investasi : Rp 3.750.000 termasuk ( Souvenir, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat ) Human Resource Management Jakarta, 27 Januari 2014 - 28 Januari 2014 (Souvenir, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat) Overview Apakah Anda sedang mencari solusi untuk mengembangkan sistem sumber daya manusia di perusahaan Anda? Apakah Anda merasa manajemen HR Anda kurang baik? Temukan solusinya dalam trainingHuman Resources Management. Dalam workshop dua hari ini, akan dijabarkan proses yang terjadi dalam Human Resource Managementdimulai dari HR Planning, Recruitment, Training & Development, Performance Management, Compensation & Benefit dan Industrial Relation. Dipastikan dengan workshop dua hari ini seluruh peserta akan memahami akan fungsi, tugas dan tanggung jawab HR departement dalam mengelola sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan secara efektif. Kombinasi yang ideal antara teori dan praktek akan membuat workshop ini menjadi sangat menarik untuk diikuti.
Course Content Outline Workshop : 1. Tujuan Human Resource Management · Aktifitas Human Resource Management · Struktur Organisasi, Visi & Misi · Perencanaan Sumber Daya Manusia · Recruitment & Selection
2. Sourcing, iklan lowongan kerja, interview, dll · Key Performance Indicators, kesalahan dalam PA, Proses & Prosedur PA, dll 3. Performance Appraisal
4. Compensation & Benefit · Strategi ComBen, Job Analysis, Job Description, Job Evaluation, Grading, - Training & Development · Training Need Analysis, Training Gap Analysis, Training Evaluation, dll 5. Industrial Relation Investasi : Rp 3.750.000 termasuk ( Souvenir, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat ) Managing Office & Filing System Jakarta, 27 Januari 2014 - 28 Januari 2014 (Souvenir, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat) Outline Workshop : SESI 1 : Paradigma dan Filosofi Manajemen Kantor Modern - Keunggulan bersaing di era informasi dan design.
- Efektivitas pengelolaan kantor dan hubungannya dengan manajemen manusia.
- Efektivitas alur kerja dan tata-ruang kantor dalam pengelolaan produktivitas.
- Standarisasi pengelolaan kantor Model jepang vs barat dan implikasinya.
SESI 2 : Prinsip Dasar Manajemen Kantor & Filing Berdasarkan 5S (5R) - Membahas tentang konsep 5 S, penerapannya di tempat kerja dan bagaimana sistem 5 S bekerja.
- Memahami Makna Pilar Utama Seiri (Ringkas) dan Seiton (Rapi), Seiso (Resik) dan Shitsuke (Rawat).
- Memahami Makna Pilar Utama Seiketsu (Rajin) dan Integrasi Kelima Pilar serta studi kasus (identifikasi dan peningkatan pemahaman)
SESI 3 : Aturan (Pedoman) Umum Pengelolaan Arsip dan Inventaris Kantor -
4 Level arsip dilihat dari unsur strategis bisnis: strategic plan, SOP, Manual dan Usual- Business documents. -
Latihan: menentukan tingkat urgensi dan confidentiality arsip. -
Beragam bentuk arsip, perlakuannya, dan Tujuan penyimpanan arsip. -
Jenis-jenis arsip dan cara penggolongannya -
Kewenangan sekretaris / pengelola arsip, dan -
Bagaimana mengamankan arsip yang bersifat RAHASIA SESI 4 : Sistem Korespondensi & Pengarsipan (Manajemen Arsip Dinamis) -
Membahas pengertian arsip, langkah-langkah pembuatan arsip, teknik mengelola arsip dan pemeliharaannya. -
Membahas tentang tahapan filing yang baik dan jenis-jenis filing system yang tepat di perusahaan. -
Electronic Filing, document management software (system), trend baru dan model pelaksanaannya. SESI 5 : Aspek Strategis dan Trend Ke Depan Manajemen Filing Modern: -
Penerapan E-Filing dan Document Management -
Trend terbaru: electronic filing dan document management dalam bisnis. -
Beragam keunggulan dari electronic filing dan document management pada: -
Penemuan arsip, penyusutan arsip, penilaian, pemindahan dan pemusnahan arsip. -
Alur surat keluar dan surat masuk serta alih media termasuk media digital. -
Sistem indeks dan abjad dalam filing. SESI 6 : Pentingnya SOP dalam bisnis: Pembuatan, Penerapan, Pelembagaan -
Pemahaman tentang pentingnya SOP, apa Benefit dan Costnya. -
Sejarah terjadinya SOP terkait dengan pendekatan yang dipilih : hirarki, beda pendekatan = beda istilah. -
“Motivasi” & Urgensi dasar pembuatan SOP : Mendapatkan kelulusan sertifikasi. -
Perbaikan proses (lebih ringkas / cepat / lengkap). -
Peringkat kinerja dan service level. -
Tehnik Melibatkan banyak stakeholder. -
Pengaruh SOP guna Peningkatan kinerja para karyawan, dalam kaitannya dengan divis yang terkait. SESI 7 : Change Management Dalam Penerapan SOP Baru -
Penggunaan SIPOC review dalam Change Acceleration Process ala GE (Six Sigma). -
Merubah habit atas SOP: studi kasus (Gemba Kaizen) dan Walk the talk. -
Diskusi kelompok tentang bentuk ACTION PLAN yang mungkin bagi pelaksanaan di kelompok kerja masing-masing, -
Menindak-lanjuti hasil diskusi kelompok dengan penentuan waktu pelaksanaannnya SESI 8 : Latihan Pembuatan dan Finalisasi rencana kerja pembuatan SOP dan Sistem Kearsipan Perusahaan -
Review ulang materi pelatihan dan rencana kerja. -
Penugasan Individu berdasarkan lingkup ruangan (corner & office) -
Latihan Final dan presentasi kelompok membuat rencana kerja: -
(1) pembuatan tim, -
(2) Rencana gemba Kaizen -
(3) Rencana Implementasi -
(4) Rencana pembudayaan. 4. Keterangan: 5S = Seiri, Seiton, Seiso, Shitsuke, Seiketsu atau Bahasa Indonesia
5. 5R = Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin Investasi : Rp 3.750.000 termasuk ( Souvenir, materi hand-out dan CD modul, 2x coffee break, makan siang dan sertifikat ) About Us markshare training Pendaftaran :
Asty / Eby / Ferina
Telp : (021) 5793 2035,
Fax : (021) 5793 1773
Email : info@marksharetraining.co.id ; marksharetraining@yahoo.co.id
Website : www.marksharetraining.co.id |
Tidak ada komentar:
Posting Komentar