Jumat, 09 Desember 2016

15 - 16 Desember : Building Effective Communication & Interpersonal Skills

MARKSHARE TRAINING

PEOPLE DEVELOPMENT

For More Information :

HUBUNGI : SARI

TELP : 021.5793 2035 / 0858 9026 0140

EMAIL : sari@marksharetraining.co.id ; d.sari131282@gmail.com

Building Effective  Communication & Interpersonal Skills

A Key to Success in the Workplace

Hotel Oria Jakarta || 15 – 16 Desember  2016

 

LATAR BELAKANG

Lokakarya ini memberikan Peserta pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan interpersonal mereka. Keterampilan interpersonalsangat penting untuk membangun hubungan yang positif di tempat kerja. Dengan mengembangkan kompetensi pribadi dan sosial kita, kita mampu mempengaruhi interaksi tim yang positif dan kinerja. Ini berkaitan dengan semua aspek komunikasi dalam lingkungan yang beragam di tempat kerja. Lokakaryaini juga menunjukkan bagaimana fungsi otak kita menciptakan perilaku kita, dan bagaimana menghadapi orang-orang dengan perilaku tersebut dalam diri kita sendiri dan diri orang lain.

 

TUJUAN LOKAKARYA

Setelah mengikuti Lokakarya ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:

         membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan orang lain melalui komunikasi terbuka

         membangun dan menciptakan hubungan kerja yang positif dengan kolega dan rekan bisnis

         gunakan kekuatan self-awareness (kesadaran diri), self-regulation (pengaturan diri), social intelligence (kecerdasan sosial),dan empati untuk menjadi komunikator yang sukses

         mengembangkan keterampilan hubungan interpersonaldalam berhubungan dengan orang lain

         memahami bagaimana fungsi otak mempengaruhi perilaku

         berkomunikasi dengan bijaksana dan persuasif, dengan rasa percaya diri ketika berhadapan dengan orang-orang sepanjang waktu

         menyelesaikan konflik dan interaksi yang sulit dengan rekan / pelanggan dan orang lainsecara profesional

 

SIAPA YANG HARUS HADIR

Manajer, Kepala Departemen, Pimpinan Tim, Sekretaris, Administrator, Petugas, atau mereka yang ingin mempertajam keterampilan interpersonal mereka untuk bekerja lebih efektif di tempat kerja saat ini.  Cocok untuk semua tingkatan dalam suatu organisasi

 

METODE

Lokakarya ini menggunakan berbagai pendekatan untuk memaksimalkan pembelajaran yang meliputi pembahasan teori, diskusi kelompok dan role plays(permainan peran). 

 

TOPIK PEMBAHASAN

1.       The Power of Interpersonal Skills at Work

         What are Interpersonal Skills

         The Importance of Effective Communication

         Typical Communication Challenges

         Effects of Poor Communication

         Barriers to Effective Communication

         Group Activity

2.       Successful Interpersonal Skills

         Using the Right Words

o    What You Say vs How it is Interpreted

o    What are the Words to Avoid?

o    Choosing Positive Words

         Body Language

o    Eye Contact

o    Greeting the Customers

o    Standing and Sitting Postures

o    Walking Confidently

o    Facial Expressions and Gestures

3.       Enhancing Your Emotional Quotient

         Developing Self Awareness

         Managing Emotions

         Improving Motivation

         Improving Empathy

         Improving Social Skills

4.       Building Relationships at Work

         Building Rapport and Maintaining Relationships

         Personality Profiling

         Understanding the Different Personality Traits

         How to Handle Different Personalities

5.       Influential Communication Dynamics

         The 5-Step Process for Influencing Skills

         Sharpening Your Influencing Skills

         The Four Patterns of Influence

         Influencing Different Personality Types

6.       Managing Difficult People

         Types of Difficult People

         Handling Difficult People Professionally

         Handling Conflict Tactfully

 

Investasi

Rp. 4.500.000,-

Rp. 4.250.000,- (Diskon untuk pendaftaran Minimal 3 Orang)

 

NO

TANGGAL

JUDUL TRAINING

Lokasi

Keterangan

1

1 - 2 Desember

Managing Office & Filing System

JAKARTA

Confirm Running

2

1 - 2 Desember

Advanced Service Excellence : Upgrade Your Service

JAKARTA

Confirm Running

3

1 - 2 Desember

GA Development Program with Data Processing system

JAKARTA

confirm running

4

6 - 7 Desember

Payroll Administration System Implementation with Excel

JAKARTA

almost running

5

6 - 7 Desember

Best Practice Warehouse Management

JAKARTA

almost running

6

7 - 8 Desember

Basic marketing & CRM Management

JAKARTA

almost running

7

7 - 8 Desember

Training Needs Analyst ( TNA )

JAKARTA

confirm running

8

8 - 9 Desember

Recruitment & Selection System

JAKARTA

Confirm Running

9

8 - 9 Desember

PPIC & manufacturing Planning

JAKARTA

Confirm Running

10

8 - 9  Desember

Corporate Journalism

JAKARTA

almost running

11

8 - 9 Desember

Technical Report Writing ( TRW )

BANDUNG

confirm running

12

13 - 14 Desember

Basic Accounting

JAKARTA

Confirm Running

13

14 - 15 Desember

Talent Management

JAKARTA

almost running

14

15 - 16 Desember

Effective Communication & Interpersonal Skill

JAKARTA

confirm running

15

15 - 16 Desember

Professional Debt Collection Program

JAKARTA

almost running

16

19-Des

Powerpoint Do More

JAKARTA

almost running

17

20 - 21 Desember

Advanced Selling skill for maximum profit

SURABAYA

almost running

18

20 - 21 desember

Handling compliant & Difficult Customer

JAKARTA

almost running

19

21-Des

Customer service Excellence

JAKARTA

almost running

20

22 - 23 Desember

Strategic Vendor Management

BANDUNG

Confirm Running

21

22 - 23 Desember

Strategic Procurement management

BANDUNG

almost running

22

22 - 23 Desember

Training for Trainers ( TFT )

BANDUNG

almost running

23

28 - 29 Desember

Supply Chain Management

JAKARTA

almost running

24

28 - 29 Desember

Business Plan & Budgeting

JAKARTA

almost running

For More Info & Registration Call Us :

 

 

021 – 5793 2035  / 0858 9026 0140 ( SARI )

d.sari131282@gmail.com / sari@marksharetraining.co.id

 

Tidak ada komentar:

Posting Komentar