(1) Key Account Management (2) Public Relation Management : Confirm Running

 

MARKSHARE Training We Provide Workshop & Training Call Us : Eby (Ms.) 08561044530 / 021 – 5793 2035 eby@marksharetraining.co.id / eby.markshare@gmail.com / ask@marksharetraining.co.id www.marksharetraining.co.id for unsubscribe, click here
“ Key Account Management (KAM) “ Jakarta, 20 - 21 Desember 2018 “ Public Relation Management ” Jakarta, 20 – 21 Desember 2018 AGENDA TRAINING    1.       Apa itu Key Account Management Peserta pelatihan diberikan pemahaman tentang: pengertian, pemahaman dan kegunaan dari KAM. 2.       Mendefinisikan Key Account Management Memberikan pemahaman kepada peserta pelatihan terhadap Objective (tujuan, sasaran) dari KAM dan pengelolaannya sebagai ujung tombak dari database penjualan. 3.       Memahami Client ·         Mengklasifikasikan Client berdasarkan : Premier, Gold dan Silver ·         Metode VOC (Voice of Customer) untuk mendapatkan pemahaman terhadap keinginan Customer yang update ·         Memahami Client kenapa membeli sesuai dengan FAB (Feature, Advantage, Benefit) atau FAM (Fakta, Arti, Manfaat) 4.       Menganalisa bagaimana posisi Bisnis kita dengan mengunakan SWOT analisis: ·         Pengertian analisis SWOT sebagai salah satu alat bantu di dalam pembuatan bisnis plan di dalam perusahaan. ·         Analisa posisi bisnis berdasarkan posisi kuadran dalam SWOT ·         4 posisi kuadran (Progresif, Diversifikasi Strategi, Ubah Strategi, dan Strategi Bertahan) dalam SWOT dan bagaimana strategi ke depannya. 5.       Mengembangkan rencana memperoleh Client baru ·         Pemilihan Client baru dengan memperhatikan posisi bisnis kita berada di kuadran SWOT yang mana. ·         Hubungan antara faktor internal dan eksternal perusahaan. o   Lingkungan internal: berupa kondisi yang terdapat di dalam perusahaan & beberapa faktor yang mempengaruhinya. o   Lingkungan eksternal: berupa kondisi eksternal di perusahaan yang memiliki peran penting dalam kemajuan dan kehidupan perusahaan di masa yang akan datang. ·         Penyesuaian antara kemampuan internal perusahaan (perusahaan berada di kuadran SWOT yang mana) dengan kemampuan eksternal (Client / Konsumen) 6.       Customer Relationship Management ·         Berdasarkan klasifikasi Client Premier, Gold dan Silver. ·         Beda Klasifikasi beda cara pendekatan dan relationship-nya. ·         Membuat profile dari setiap Client, untuk Customer profile perusahaan dan individu. 7.       Mengelola Fokus Team dan menjaga komunikasi yang baik ·         Metode pengelolaan client berdasarkan major account atau rolling team account. ·         Mempertahankan client lama dengan menjaga hubungan komunikasi yang baik. ·         Membuat daftar visit client untuk menjaga hubungan baik dan mencari  tahu kebutuhan lanjutan dari client. 8.       Diskusi kelompok: ·         Pembuatan action plan untuk Key Account Management o   Klasifikasi klien Premier, Gold and Silver o   VOC (Voice of Customer) untuk mendapatka update dari keinginan Customer. o   Pengembangan rencana mendapatkan customer baru yang disesuaikan dengan posisi bisnis pada kuadran SWOT analisis AGENDA TRAINING   TUJUAN PELATIHAN ·         Mengetahui kemampuan dasar mengelola hal tentang public relation. ·         Menguasai situasi yang kompetitif dan strategi yang harus dilakukan seorang PR. ·         Mampu merencanakan, menyusun, mengonsep rencana komunikasi produk melalui aktivitas kehumasan ·         Menguasai teknik mengelola opini public seperti press conference. ·         Memahami manajemen krisis dalam aktivitas kehumasan. ·         Memiliki keterampilan protokoler dan interpersonal yang baik. OUTLINE MATERI A. Ruang Lingkup Kehumasan ·         Peran dan fungsi PR. ·         Perkembangan tugas Public Relation di era digital.   B. Merancang Strategi Kehumasan ·         eBusiness, eCompetition. ·         Problem solving dalam tugas PR. ·         Mengenal fungi publisitas, marketing dan promosi.   C. Mengelola Opini Publik ·         Media Relation – Proses komunikasi dan hubungan dengan pers. ·         Menulis Press release. ·         Scripts Arrangement. ·         Tipe-tipe acara.   D. Protokoler dan Personal Branding ·         Etika profesional. ·         Sikap dan perilaku. ·         Jenis-jenis protokoler. ·         Tata jamuan. ·         Trust Management, Positive Motivation. Untuk topic lainnya dan In house Training, silahkan sampaikan kebutuhan dan request anda dengan cara : >> [[ Klik Disini Untuk Request Inhouse ]] << improve the quality of human resources by Inhouse training, scale UP your Business !

 

Another Following Schedule

DESEMBER
1	3 - 4 Des	Business Plan	Jakarta
2	3 - 4 Des	Best Practice Warehouse Management	Jakarta
3	4 - 5 Des	Creative Managing Inhouse Magazine Skill	Jakarta
4	5 - 6 Des	Professional GA Program	Jakarta
5	5 - 6 Des	Comprehensive Supervisory Skill	Jakarta
6	6 - 7 Des	The 7 Selling Steps ; Total Selling basic	Jakarta
7	6 - 7 Des	Finance For Non Finance	Jakarta
8	10 - 11 Des	Effective Interpersonal Communication	Jakarta
9	10 - 11 Des	Training Needs Analysis	Jakarta
10	13 - 14 Des	Negotaition Power For Purchasing	Jakarta
11	13 - 14 Des	Impresive Public Speaking	Jakarta
12	13 - 14 Des	Electronic Filing System	Jakarta
13	17 - 18 Des	Creative Cashflow & treasury Management	Jakarta
14	17 - 18 Des	Metode Penyusunan Spesifikasi & Harga Perkiraan Sendiri	Jakarta
15	17 - 18 Des	Behavioral Event Interview	Jakarta
16	18 - 19 Des	New product Development	Jakarta
17	18 - 19 Des	Advanced Service Excellent	Jakarta
18	20 - 21 Des	Intergrated procurement Management	Jakarta
19	20 - 21 Des	Training For Trainer	Jakarta
20	20 - 21 Des	Powerfull Database Analysis & Dashboard Reporting using Ms. Excel	Jakarta
21	27 - 28 Des	Tax Planning & Management	Jakarta
22	27 - 28 Des	Project Management Using Ms. Project Application	Jakarta

 

 

 

Regards ~
Eby A. Marischa
Marketing Manager
Phone  : 021 – 5793 2035
Mobile : 0856 1044 530 (call, sms, Whatsapp)/
Marketing Executive & Program Consulltant
Markshare Training – People Development
Gedung STC Senayan, Lantai 4 No. 1055 - 1056
Jl. Asia Afrika Pintu IX Senayan – Gelora, Tanah Abang
Jakarta Pusat 10270