LOBBYING NEGOTIATION SKILLS 13 JANUARI 2020

MARKSHARE Training

We Provide Workshop & Training

Call Us: Sonia 0813 1927 4607 / 021 – 5793 2035

Sonia@marksharetraining.co.id  ask@marksharetraining.co.id

www.marksharetraining.co.id

  to unsubscribe, click here

                                                        

Service Excellence, Upgrade Your Service! Jakarta, 08 - 09 Januari 2020	Lobbying & Negotiation Skills   Jakarta, 13 - 14 Januari 2020
LATAR BELAKANG   Pelatihan Service Excellence ini disusun bagi perusahaan yang menginginkan peningkatan loyalitas pelanggan melalui perbaikan proses pelayanan dan peningkatan etos kerja karyawan. Training ini berlangsung selama 2 hari, dibawakan oleh trainer yang berpengalaman di dunia pelayanan bintang lima.  Pelatihan akan mempelajari praktek service excellence di perusahaan-perusahaan kelas dunia. Disampaikan secara interaktif dengan mengeksplorasi contoh kasus yang inspiratif. Pelatihan ini adalah pilihan tepat untuk meningkatkan pelayanan di perusahaan Anda.   TUJUAN  Memahami secara detil hubungan antara service excellence, kinerja individu maupun tim dalam organisasi, kebahagiaan kerja dan loyalitas pelanggan. Mengerti peran personal pada setiap elemen service excellence. Mempraktekkan detil 5 perilaku kunci ke dalam proses interaksi dengan customer. Menguasai cara interaksi yang efektif dengan pelanggan-pelanggan sulit. Menguasai pola komunikasi yang berdampak pada loyalitas pelanggan. Meningkatkan penjualan melalui service excellence.   AGENDA TRAINING  Reaching Above Satisfaction-From Customers To Fan I Am My Organization-How service ambassadors create differences The Heart That Matters-Building and nurturing empathy as a foundation to excellent service performance Designing and Delivering Experience-From service design to customer experience Problems Are Opportunities-How to prevent and solve problems       HARGA WORKSHOP Rp 5.000.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)	LATAR BELAKANG   Salah satu tugas penting dari para pemegang keputusan adalah mencapai kesepakatan dan persetujuan dengan pihak terkait, secara individu maupun sebagai wakil perusahaan. Kesepakatan tersebut meliputi berbagai hal, misalnya. Kesepakatan kerja, kesepakatan bisnis dan hal lainnya dari yang sangat serius maupun yang remeh temeh. Untuk itu seorang pemegang keputusan harus mempertajam kompetensinya dalam melakukan negosiasi maupun lobby agar kesepakatan tersebut dengan mulus dapat dicapai. Pelatihan negotiation skill ini akan membahas secara rinci mengenai teknik-teknik negosiasi dan lobby bagi para decision maker. Materi yang diberikan tidak hanya konsep tapi dipenuhi juga dengan role-play dari yang sederhana maupun yang complicated serta game agar peserta dapat memahami bagaimana cara mengimplemantasikan berbagai konsep negosiasi maupun lobby yang diberikan.   TUJUAN Peserta paham prinsip-prinsip negosiasi yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat. Peserta paham mengenai prinsip-prinsip dalam melaksanakan lobbying serta do and don’t dalam melaksanakan lobbying. Peserta menguasai dan mampu mengembangkan teknik-teknik negosiasi secara efektif. Peserta mampu menggunakan prinsip komunikasi yang tepat dalam bernegosiasi maupun dalam melaksanakan lobby ke pihak terkait   AGENDA TRAINING Negotiation & lobbying dalam aktivitas perusahaan Negotiation & lobbying lanjutan Unsur-unsur pokok dalam sukses negosiasi Komunikasi persuasif dalam negosiasi dan lobbying Prinsip dan teknik negosiasi Prinsip-prinsip Lobbying Praktek & implementasi negosiasi dan lobby Bagaimana menindaklanjuti hasil negosiasi Good problem solver 3 Elemen utama dalam negosiasi     HARGA WORKSHOP Rp 5.000.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)
Managing Inhouse Magazine Jakarta, 09 - 10 Januari 2020	Managing Office & Filing System Jakarta, 14 - 15 Januari 2020
LATAR BELAKANG   Inhouse Magazine merupakan salah satu wujud kanal komunikasi perusahaan. Bentuknya bisa majalah, tabloid, buletin, atau news letter. Fungsi inhouse magazine sebagai forum bersama. Filosofi pengelolanya dari kita, oleh kita, untuk kita, dan demi kita. ‘Kita’ di sini adalah segenap insan yang menjadi bagian dari keluarga besar organisasi. Filosofi ini harus nyata dari sajian media setiap kali terbit. TUJUAN Pelatihan ini akan memaparkan kiatnya secara jelas dan gamblang. Dalam kelas yang interaktif dan hidup, peserta akan banyak berpraktik menjalankan tugas manajemen keredaksian hingga meingkatkan skills teknis.  AGENDA TRAINING Mengefektifkan inhouse magazine (majalah, tabloid, news letter, buletin, dll.) sebagai jembatan komunikasi. Kiat mengatasi persoalan klasik pengelolanya. Merancang sajian media internal yang berbobot dan menarik. Merancang tampilan media internal yang memikat Mengumpulkan bahan sajian (news gathering) Mengatasi kesulitan menulis: mengoptimalkan otak kiri dan otak kanan, teknik pemerian, dan mind map. Menulis berita bergaya perkisahan (story telling): news feature, profil, tempat, dan laporan perjalanan. Ciri bahasa tulisan: hemat, padat, jernih, runtut, dan logis. Merancang liputan mendalam bergaya story telling. HARGA WORKSHOP Rp 5.000.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)	LATAR BELAKANG   Managing Office & Filing System atau manajemen kantor dan pengarsipan merupakan keseharian yang harus dikelola dengan baik. Pelatihan ini dirancang bagi mereka yang bertanggung jawab mengelola kantor. Dalam pelatihan kali ini dipelajari tata kelola kantor berdasarkan sistem 5S (lean office) yang dipraktekan sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Juga mempelajari pengelolaan arsip dan aset perusahaan, mencakup “master book” lokasi aset, status aset, dan penomoran aset. Ditambah bagaimana melakukan manajemen korespondensi dalam mengelola arsip.   TUJUAN Peserta mendapatkan pemahaman yang lebih baik untuk mempraktekan 5S (lean office) di tempat kerja. Peserta dapat mengantisipasi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan bisnis global yang penuh tuntutan, sesuai standar kompetensi dalam mengelola kantor, aset, arsip, dan waktu agar mampu meningkatkan efektifitas, efisiensi & profesionalitas kerja.   AGENDA TRAINING  Paradigma dan Filosofi Manajemen Kantor Modern Prinsip Dasar Manajemen Kantor & Filing Berdasarkan 5S (5R) Aturan (Pedoman) Umum Pengelolaan Arsip dan Inventaris Kantor Sistem Korespondensi & Pengarsipan (Manajemen Arsip Dinamis) Aspek Strategis dan Trend Ke Depan Manajemen Filing Modern: Penerapan E-Filing dan Document Management Pentingnya SOP dalam bisnis: Pembuatan, Penerapan, Pelembagaan Change Management Dalam Penerapan SOP Baru Latihan Pembuatan dan Finalisasi rencana kerja pembuatan SOP dan Sistem Kearsipan Perusahaan   HARGA WORKSHOP Rp 5.000.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)

 

JADWAL JANUARI 2020
NO	TANGGAL	JUDUL TRAINING	LOKASI
1	7-8 Jan	Manajemen Perubahan	Jakarta
2	7-8 Jan	Advanced Secretary Development Program	Jakarta
3	7-8 Jan	Risk Management & Fraud	Jakarta
4	8-9 Jan	Managing Difficult customer and Handling Complaint professionaly	Jakarta
5	8-9 Jan	Service Excellence, Upgrade Your Service!	Jakarta
6	8-9 Jan	Analytical Creative Thinking	Jakarta
7	9-10 Jan	Leadership Effectiveness & Development	Jakarta
8	9-10 Jan	Managing In House Magazine Skills	Jakarta
9	9-10 Jan	Effective technique Report Writing	Jakarta
10	13-14 Jan	Budget Modelling using Ms. Excell	Jakarta
11	13-14 Jan	HR for Non HR Management	Jakarta
12	13-14 Jan	Lobbying & Negotiation Skills	Jakarta
13	14-15 Jan	Managing office & Filing System	Jakarta
14	14-15 Jan	Powerful Database Analysis & Dashboard Reporting With Excel	Jakarta
15	14-15 Jan	Analyzing & Buliding Reporting Using Microsoft Excel Dashboard	Jakarta
16	15-16 Jan	VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) Leadership	Jakarta
17	15-16 Jan	Modern Office Administration For Executive Secretary and Executive Administration	Jakarta
18	15-16 Jan	General Affairs : Development Program	Jakarta
19	15-16 Jan	Kajian Perbandingan IFRS dengan PSAK Lama Terkait	Jakarta
20	16-17 Jan	Behavioral Event Interview	Jakarta
21	16-17 Jan	Procurement Contract Management	Jakarta
22	16-17 Jan	Metode Penyusunan Spesifikasi dan Harga Perkiraan Sendiri (HPS/Owner Estimate)	Jakarta
23	16-17 Jan	Leader as Coach	Jakarta
24	20-21 Jan	Train The Trainers Program	Jakarta
25	20-21 Jan	Leadership For Sales Manager	Jakarta
26	20-21 Jan	Business Development & Marketing Strategy	Jakarta
27	20-21 Jan	Operational & Strategic Procurement Management	Jakarta
28	21-22 Jan	Database, Advance Data Analytics & Visualitation Ms. Excell	Jakarta
29	21-22 Jan	Contract Management	Jakarta
30	21-22 Jan	Corporate Secretary	Jakarta
31	21-22 Jan	Human Resources Management  based Permance	Jakarta
32	22-23 Jan	Customer Interaction & Telephone Courtesy	Jakarta
33	22-23 Jan	Security Risk Management	Jakarta
34	22-23 Jan	Personality Develpoment Series	Jakarta
35	22-23 Jan	Designing Effective Internal Communications Program	Jakarta
36	23-24 Jan	Service Excellence, Upgrade Your Services!	Jakarta
37	24 Jan	Cost Reduction Program	Jakarta
38	23-24 Jan	Effective Presentation Skills	Jakarta
39	23-24 Jan	Human Resources Planning	Jakarta
40	27-28 Jan	Business Plan and budgeting	Jakarta
41	27-28 Jan	Cashflow & Treasury Management	Jakarta
42	29-30 Jan	Mananging Account Payable & Receivable	Jakarta
JADWAL TRAINING BALI
41	23-24 Jan	New Product Development (NPD)	Bali
42	23-24 Jan	Warehouse Best Practice	Bali
43	24-25 Jan	Effective Competency Design And Its Application Workshop	Bali
44	24-25 Jan	Telemarketing Skills Training	Bali
JADWAL TRAINING BANDUNG
45	24-25 Jan	The 7 Selling Steps  for  Sales People	Bandung
46	24-25 Jan	Production & Planning Inventory Control	Bandung
47	28-29 Jan	Human Resource Audit	Bandung
48	30-31 Jan	Comprehensive Industrial Relation	Bandung