Confirm Running : 1. Professional Debt Collection , 2. The 7 Selling Skill for Sales People

NO	TANGGAL	JUDUL TRAINING
1	14 - 15 Maret 2016	Handling Complaint Difficult People
2	16 - 17 maret 2016	New Product Development ( NPD )
3	17 -18 Maret 2016	Surabaya : Advanced Selling skill for Maximum Profit
4	17 - 18 maret 2016	The 7 Selling skill for sales people
5	22 - 23 Maret 2016	The Getting paid : Professional Debt Collection
6	23 - 24 maret 2016	Bali : Effektif Negotiation & Lobbying skill
7	30 - 31 maret 2016	Competitive  marketing Strategy
NO	TANGGAL	JUDUL TRAINING
1	5 - 6 April 2016	Finance for non Finance executive
2	12 - 13 April 2016	Job Analyst & Job Evaluation Program
3	6 - 7 april 2016	Strategic Procurement Management
4	7 - 8 April 2016	Successful Professional General Affairs & Filing System
5	11-Apr-16	Powerpoint Do More
6	11 - 12 april 2016	HR Audit
7	12 - 13 April 2016	Tax Planning Management
8	13 - 14 April 2016	Competency based Behaviour Interviewing
9	14 - 15 April 2016	Advanced Service Excellence
10	18-Apr-16	Business Process Mapping
11	19 - 20 April 2016	Negotiation for Purchasing
12	19 - 20 April 2016	Training Need Analyst ( TNA )
13	20 - 21 April 2016	Corporate Journalism
14	21 - 22 April 2016	Bandung : Warehouse Operational Management
15	21 - 22 April 2016	Bandung : leadership for sales Manager
16	21 - 22 April 2016	Integrated Presentation Management
17	25 - 26 April 2016	Effektif Time Management
18	26 - 27 April 2016	Tehnical Report Writing
19	26 - 27 april 2016	PDCA ( plan , do, Check , Action )
20	27 - 28 April 2016	Quality Assurance
21	27 - 28 April 2016	Supply Chain management ( SCM )
22	28 - 29 April 2016	BALI : Professional Secretary Development Program
23	28 - 29 April 2016	BALI : Becoming Extraordinary Supervisory Skill
24	28 - 29 April 2016	Creative & Innovative Thingking Skill
25	28 - 29 April 2016	Building Service Excellence for Your Team

 

MARKSHARE TRAINING Call Us : 021 - 5793 2035 / 085890260140 d.sari131282@gmail.com/ sari@marksharetraining.co.id if you wanna see our other following schedule, please click here if you dont want to receive any emails from us anymore, please simply click here
The Getting Paid : PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILLS Tingkatkan Efektivitas dengan Menguasai Tehnik Terbaru Penagihan via Surat, Telepon dan di Lapangan 22 - 23 Maret 2016	The 7 Selling Step for Sales People Jakarta , 17 – 18 Maret 2016
SESI DETAIL PELATIHAN Sesi 1 : PRINCIPLES OF COLLECTION MANAGEMENT Collection / Payment Management adalah Sumber Competitive Advantage, Siklus Kredit, Manajemen Penagihan, Penyebab Pelanggan Gagal Bayar, Identifikasi Dini Gejala Gagal Bayar, Pengelompokan Debitur Menurut, Itikad & Prospek Usaha, Proses Penyehatan Piutang, Strategi Manajemen Penagihan, Organisasi Fungsi Penagihan, Apakah Komposisi Team Anda Sesuai?, Collection Account per Effective Employee, Tujuan Proses Penagihan, Strategi Penagihan berdasarkan Umur, Strategi Penagihan berdasarkan Hasil, Penyelesaian Tagihan Bermasalah, Metode Penagihan Utama, Peran & Tanggung Jawab Seorang Kolektor/Penagih, Praktek Kebijakan Penagihan   Sesi 2 : COLLECTION AS CUSTOMER SERVICE Aturan Main Dunia Bisnis, Beragam ‘Pemain Global’ telah Bersaing, Dalam Industri di Indonesia, Kalah dalam Persaingan, Aturan Baru Persaingan, Aturan Baru Bisnis, Keuntungan Utama Pelanggan yang Puas, Mengapa Pelanggan Anda Berhenti?, Mengapa Service Itu Penting?, Ancaman Hukuman UU PK & UU Fidusia, UU Perlindungan Konsumen, Group Assignment/Role Play, Sudut Pandang yang Benar tentang Service, Dampak Sebuah Keluhan, Hal yang dilakukan oleh Collector yang dapat Membuat Kesal/Marah Customer, Prinsip Dasar Kesuksesan   Sesi 3 : PSYCHOLOGICAL ASPECTS IN COLLECTION ACTIVITY Dasar Menghadapi Customer, Memahami Manusia, Pola Perilaku Manusia, Dimensi Sosial, Tipologi Prilaku, Motivasi Dasar, Sifat-Sifat Dasar, Teknik Mengenal/Mengidentifikasi Tipe Kepribadian Customer, Body Language. Strategi Komunikasinya   Sesi 4 : COMMUNICATION STYLES & PRACTICE IN COLLECTION Strategi Bertemu Customer, Panduan Komunikasi Efektif, Tiru, Buat Nyaman, Pimpin, Role Play: Tipologi, TSP= Tiru, Samakan, Pimpin, Mengapa Emosi Bisa Terpancing?, Perbedaan Fisik Bukan Selalu Tanda Emosi, Role Play 2: Emosional, Pembelajaran, Strategi Bertemu Customer, Mengapa Presentasi, Kegunaan Komunikasi, Faktor Terpenting Komunikasi.   Sesi 5 : BASIC TELEPHONE SKILLS IN COLLECTION Tantangan dalam Telecollection, Bagaimana Sudut Pandang Pelanggan., Kelebihan dari Telecollection., Menggunakan Telepon Secara Efektif, Tips Kapan Menelpon, Struktur Telephone Call, Customer Perusahaan vs Individual, Tekankan Pentingnya Reputasi, Mendapatkan Janji Bayar, Mengatasi Keluhan, Mengakhiri Pembicaraan, Aktifitas Kelompok, Prinsip Telepon   Sesi 6 : MANAGING IMAGE & IMPRESSION IN TELEPHONE Penyebab Pelanggan Gagal Bayar, Panca Indera Hanyalah Alat Sensor, Bagaimana Otak Berfikir vs Kesan Tercipta, Maksimalkan Kesan, Empati vs Antipati, Prinsip Dasar, Berkomunikasi Secara Empati, Situasi Penagihan, Script Untuk Tiap Strategy, Enam Jalur Utama Informasi Masuk ke Otak, Karakteristik Suara Sangat Menentukan, Teknik Pengaturan Suara, Tipe Gaya Komunikasi   Sesi 7 : NEGOTIATION SKILLS IN COLLECTION Apakah Negosiasi Itu?, Alur Negosiasi, Pemahaman Titik-Mula, Merencanakan Sebuah Negosiasi, Langkah-Langkah dalam Proses Negosiasi, Sikap, Cara & Tehnik Komunikasi, Hambatan-Hambatan dalam Melakukan Negosiasi, Tipe Negosiasi, Ragam Situasi Negosiasi, Solusi Terhadap Keluhan   Sesi 8 : CONSULTATIVE COLLECTION TECHNIQUES B     bernegosiasi Dengan Negosiator yang Tangguh, Cooperative Strategies vs Cooperative Customer, Defensive Strategy vs Defensive Customer, Consultative Collection Techniques, Mengatasi Pelanggan yang Sulit, Tehnik Menghadapi Pelanggan yang Sulit, Menangani Corporate Debitor, Problematika Corporate Debitor, Menghadapi Retail Debitor, Role Play Scenario: Empathy, Latihan : Desk Negotiation, Empat Solusi Utama          Investasi  : F    Full Fare : Rp. 4.000.000,-/Peserta  G    Group ( 3 orang )  : Rp. 3.500.000/peserta	Sasaran    Setelah berhasil menyelesaikan program ini, peserta akan mampu: Meningkatkan kepercayaan diri untuk mencapai target penjualan. Mengembangkan pola pikir pemenang untuk setiap sales people. Memahami dan mengelola proses penjualan. Memahami fitur eksklusif dan manfaat dari suatu produk. Mengembangkan strategi probing yang kuat untuk menggali kebutuhan customer. Menerapkan keterampilan profesional penjualan tatap muka dengan pelanggan Menangani keprihatinan pelanggan secara profesional Mendapatkan komitmen dari pelanggan   Materi Program   A. Bagaimana Membangun Self Confidence Hambatan seseorang menjadi tidak percaya diri Apa fondasi rasa percaya diri dan bagiamana keluar dari belenggu keminderan? Berbicara dengan percaya diri   B. Bangga sebagai seorang Sales Force Alasan orang tidak suka menjadi seorang penjual Beda penjual yang sukses dan penjual yang gagal Kisah sukses beberapa penjual yang berhasil   C. Research, Analysis dan Planning Skills Mengumpulkan data, menilai calon customer dan mendapatkan informasi Mengadakan riset pasar Menyiapkan product knowledge tools yang relevan di setiap rencana kunjungan    E. Presentation dan Handling Objection Skills Menceritakan produk dalam bahasa yang dipahami oleh customer Memaparkan fitur dan manfaat produk secara konsisten     F. Closing Skills Mengetahui kapan dan bagaiman menutup penjualan Mendengar dan memberikan reaksi terhadap buying signal     G. Follow Up Skills Memastikan eksekusi kesepakatan dan tindakan yang telah disetujui Menindaklanjuti apa yang sudah dijanjikan Berpikir tentang sales tidak berhenti pada saat order    Investasi :    Full Fare : Rp. 4.000.000,-/Peserta     Group ( 3 orang )  : Rp. 3.500.000/peserta