Public Class Bali Aug 2019: &

 

MARKSHARE Training We Provide Workshop & Training Call Us : Anna 0878 0355 7476 / 021 – 5793 2035 anna@marksharetraining.co.id  ask@marksharetraining.co.id www.marksharetraining.co.id to unsubscribe, click here
EFFECTIVE PUBLIC SPEAKING & PRESENTATION SKILL Bali, 22 - 23 Agustus 2019   CUSTOMER SERVICE EXELLENCE   Bali, 26 - 27 Agustus 2019     LATAR BELAKANG Survey secara internasional membuktikan bahwa peringkat No.1 untuk sukses dalam karir dan bisnis adalah Komunikasi dan Public Speaking. Hal ini terkait dengan kemampuan menyampaikan ide-ide dan mempengaruhi orang lain baik secara pribadi maupun massa. Semakin terampil seseorang berbicara akan semakin menunjukkan kualitas kecerdasan dan intelektualitas dirinya Presentasi yang merupakan bagian dari proses komunikasi bisa di wakilkan dengan kemajuan teknologi dengan cara penyampaian SMS, BBM, WA, email, dll. Asumsi ini kemungkinan bisa salah. “Email, faxes, websites, cell phones &voice mail” bukan sebagai pengganti presentasi yang sifatnya personal ataupun persuasive. Jika Anda ataupun teman yang mempunyai fakta-fakta di atas tersebut, ini akan membantu mengatasi hal tersebut. Kami akan membantu Anda untuk melakukan efektif presentasi dengan melalui pembelajaran tentang “Mindset, Skillset and Toolset” dari sebuah presentasi.   TUJUAN  ·         Peserta memahami dasar-dasar Public Speaking yang baik dan efektif ·         Peserta menguasai teknik atau keterampilan dasar Public Speaking ·         Peserta tampil percaya diri dan piawai dalam melakukan Public Speaking dan Presentasi. ·         Peserta menguasa teknik berbicara di depan insan media, di radio dan televisi, sebagai bagian dari aktivitas public speaking. ·         Membangun citra diri positif di perusahaan melalui kemampuan berkomunikasi dan berbicara di depan umum (Public Speaking). ·         Melakukan presentasi suatu informasi dengan jelas, ringkas dan persuasif. ·         Membedakan dan mengatasi sikap dan kebutuhan dari Audience. ·         Mengatasi kegelisahan, kecemasan, dan tingkah laku yang mengganggu. ·         Mempraktekkan teknik komunikasi persuasif. ·         Mengontrol emosi dan membangun kepercayaan diri melalui keterampilan presentasi. ·         Merencanakan dan mengembangkan secara  lengkap materi presentasi sesuai dengan tujuan organisasi. ·         Melakukan presentasi yang terstruktur untuk mendapatkan efek yang maksimal. ·         Menggunakan teknik untuk  mengidentifikasi dan menangani pertanyaan dari Audience.   AGENDA TRAINING    ·         Public Speaking as a Communication ·         Public Speaking Components:  Verbal – Voice – Visual ·         Public Speaking Components: Self Confidence ·         Understanding The Audience ·         Planning & Designing Public Speaking ·         Practice Preparation ·         Practice   INVESTASI *Rp. 6.500.000,- / Orang *Rp. 5.500.000,- / Group (minimal 3 orang) atau Early Bird (H-5) *) Harga Sebelum Pajak LATAR BELAKANG Organisasi yang menyediakan jasa layanan haruslah efisien, efektif, sangat baik dan adil, segala sesuatu yang mereka lakukan haruslah dilakukan dengan hati. Prinsip customer oriented (berfokus pada pelanggan) menempatkan frontline atau garis terdepan berperan sama pentingnya seperti peran besar perusahaan. Sebuah training Customer Service Excellence dikembangkan untuk memberikan cara praktis agar organisasi berfokus pada pelanggan, dimana Training Customer Service Excellence -the key to customer loyalty ini merupakan hasil ramuan dari penelitian, model manajemen dan operasional, dan yang terpenting, pengalaman praktis sebagai penyedia layanan.   TUJUAN Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan dapat: ·         Memberikan service yang lebih baik, lebih cepat dan meningkatkan kepuasan  dari orang yang berinteraksi. ·         Mempelajari bagaimana menjadi dibutuhkan orang lain ·         Mengetahui apa yang diharapkan orang lain ·         Meningkatkan kredibilitas terhadap orang lain dan nilai individu dalam organisasi ·         Mengelola situasi penuh tekanan dengan lebih efektif ·         Mengenali sinyal-sinyal yang menunjukan penolakan orang lain dan bagaimana ·         Cara menanggapi dengan lebih baik serta membantu untuk lebih cepat solusi yang dapat dilaksanakan dari masalah yang dialami orang lain   AGENDA TRAINING   ·         Customer Service Self-Assessment ·         Customer Satisfaction as a Discipline ·         The Basics of Customer Satisfaction ·         Customer Service Excellence Standard ·         Delivery ·         Timeliness and Quality of Service ·         Segmenting the Customer Base ·         Continuously Improving Customer Service ·         Communicating Effectively with Customers ·         Revolutionizing How Our Field Defines Quality                       INVESTASI *Rp. 6.500.000,- / Orang *Rp. 5.500.000,- / Group (minimal 3 orang) atau Early Bird (H-5) *) Harga Sebelum Pajak             Untuk topic lainnya dan In house Training, silahkan sampaikan kebutuhan dan request anda dengan cara : >> [[ Klik Disini Untuk Request Inhouse ]] << improve the quality of human resources by Inhouse training, scale UP your Business ! atau anda bisa melihat jadwal kami di website kami: https://marksharetraining.co.id/class-schedule/

 

JADWAL AGUSTUS 2019
NO	TANGGAL	JUDUL TRAINING	LOKASI
1	1 - 2 Agustus	General Affairs Professional	Jakarta
2	1 - 2 Agustus	Hiring Great People	Jakarta
3	1 - 2 Agustus	Advanced Selling Skill for maximum profit	Jakarta
4	5 - 6 Agustus	Service Excellence, Upgrade Your Service!	Jakarta
5	5 - 6 Agustus	Analyzing & Buliding Reporting Using Microsoft Excel Dashboard	Jakarta
6	5 - 6 Agustus	Basic Accounting	Jakarta
7	7 - 8 Agustus	Business Plan and budgeting	Jakarta
8	7 - 8 Agustus	Strategic Sourcing & Vendor Management	Jakarta
9	7 - 8 Agustus	Training Needs Analysis (TNA)	Jakarta
10	7 - 8 Agustus	Security Risk Management	Jakarta
11	8 - 9 Agustus	Managing People: Leadership & Managerial Skills	Jakarta
12	8 - 9 Agustus	Personality Improvement	Jakarta
13	8 - 9 Agustus	Effective Public Relations	Jakarta
14	8 - 9 Agustus	Integrated Presentation Skill	Jakarta
15	12 - 13 Agustus	Project Management using Primavera	Jakarta
16	12 - 13 Agustus	Business Ethics for Secretary	Jakarta
17	12 - 13 Agustus	General Affairs : Development Program	Jakarta
18	12 - 13 Agustus	Leadership for Sales Manager	Jakarta
19	12 - 13 Agustus	Pelatihan Jurnalistik untuk Website Perusahaan	Jakarta
20	15 - 16 Agustus	Pipe & Pipeline Technology	Jakarta
21	15 - 16 Agustus	Modern Office Administration For Executive Secretary and Executive Administration	Jakarta
22	15 - 16 Agustus	Supply Chain Management for Best Operation	Jakarta
23	19 - 20 Agustus	Marketing Intelligence: Concept & practice	Jakarta
24	19 - 20 Agustus	Finansial Statement Analys	Jakarta
25	19 - 20 Agustus	Telemarketing Workshop	Jakarta
26	20 - 21 Agustus	Penyusunan Harga Perkiraan Sendiri (HPS) & Spesifikasi	Jakarta
27	20 - 21 Agustus	Behaviour Event Interview (BEI)	Jakarta
28	20 - 21 Agustus	Strategic Procurement Management	Jakarta
29	21 - 21 Agustus	Leadership For Sales People	Jakarta
30	21- 22 Agustus	Business Plan and budgeting	Jakarta
31	22 - 23 Agustus	Total Quality Management	Jakarta
32	22 - 23 Agustus	Tax Planning And Management	Jakarta
33	26 - 27 Agustus	Workshop Compensation and Benefit	Jakarta
34	29 - 30 Agustus	Strategic Sourcing & Vendor Selection Methods	Jakarta
35	29 - 30 Agustus	Be an Excellent Supervisor Training	Jakarta
JADWAL TRAINING BALI
1	15 - 16 Agustus	Business Ethics for Secretary	Bali
2	22 - 23 Agustus	Effective Public Speaking & Presentation Skill	Bali
3	26 - 27 Agustus	Customer Service Excellence	Bali
4	29 - 30 Agustus	Basic Relationship Management for Leaders.	Bali
JADWAL TRAINING BANDUNG
1	1 - 2 Agustus	Project Management using Primavera	Bandung
2	12 - 13 Agustus	Effective Problem Solving Training	Bandung
3	20 - 21 Agustus	Total Quality Management	Bandung
4	27 - 28 Agustus	Tax Planning And Management	Bandung
5	29 - 30 Agustus	Know Your Customer ( KYC ) and Anti Money Laundering	Bandung