PUBLIC CLASS BANDUNG "TELEMARKETING SKILLS TRAINING" 13-14 MEI 2019

 

	MARKSHARE Training                                                                                                                                             We Provide Workshop & Training Sonia  0813 1927 4607 / 021 – 5793 2035 sonia@marksharetraining.co.id ask@marksharetraining.co.id www.marksharetraining.co.id

TELEMARKETING SKILLS TRAINING   Bandung, 13-14 MEI 2019

DESKRIPSI   Keterampilan komunikasi menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting. Terutama bagi perusahaan yang menitik beratkan penjualan dan pelayanan nasabah (customer service) via telepon. Telemarketing skills adalah keterampilan yang perlu dimiliki oleh seseorang dalam menjual atau menawarkan produk melalui telepon. Telemarketer umumnya tidak perlu bertemu langsung dengan pelanggan. Dengan karakteristik kerja demikian, maka seorang telemarketer dituntut untuk memiliki kemampuan mempengaruhi pelanggan seolah mereka bertemu langsung dengan pelanggannya. Telemarketing Skills Training ini disusun untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi lewat telepon. Pelatihan ini akan membantu telemerketers memperkaya keterampilan dan teknik komunikasi melalui telepon. Meningkatkan rasa lebih percaya diri yang dapat berdampak kepada peningkatan penjualan.   TUJUAN   Peserta dapat melakukan teknik komunikasi verbal dan pemilihan kata, dapat membangun percakapan interaktif dengan prospek anda. Peserta dapat menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif.   MATERI    Konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka Teknik dasar dan strategi telemarketing Persiapan aktivitas telemarketing Penggunaan skrip telemarketing Penerapan selling telemarketing skills  (Probing, Supporting dan Closing) Manajemen waktu pada aktivitas telemarketing Menangani perilaku prospek dan keberatan yang timbul     Investasi Rp. 5.000.000,- / Peserta Rp. 4.500.000,- / Group (Minimal 3 Peserta)                                              JADWAL TRAINING MEI 2019           NO TANGGAL JUDUL TRAINING LOKASI 1 2 - 3 Mei Effective Communication & Interpersonal Skills Skills Jakarta 2 2 - 3 Mei Workload Analysis  Jakarta 3 2 - 3 Mei Effective Time & Activity management  Jakarta 4 6 - 7 Mei Budaya Etika dalam organisasi Jakarta 5 6 - 7 Mei Finance For Non Finance Jakarta 7 6 - 7 Mei Project Management Jakarta 8 7 - 8 Mei General Affairs : Development Program  Jakarta 9 7 - 8 Mei Perjanjian Kerja Waktu Tertentu & Outsourcing  Jakarta 10 8 - 9 Mei Customer Service Excellence Jakarta 11 8 - 9 Mei Negotiation & Lobbying Skills  Jakarta 12 9 - 10 Mei Effective Communication & Interpersonal Skills Jakarta 13 9 - 10 Mei Finansial Statement Analys Jakarta 14 13 - 14 Mei Managing office & Filing System  Jakarta 15 13 - 14 Mei Public Speaking For Executive  Jakarta 16 13 - 14 Mei Project Management using MS Project Jakarta 17 15 - 16 Mei Know Your Customer ( KYC ) and Anti Money Laundering Jakarta 18 15 - 16 Mei Electro Pneumatic & Electro Hydrolic Jakarta 19 15 - 16 Mei Contract Management Jakarta 20 16 - 17 Mei Procurement Contract Management Jakarta 21 16 - 17 Mei Human Resources Management  Jakarta 22 16 - 17 Mei Powerful Database Analysis & Dashboard Reporting With Excel 2010 Jakarta 23 20 - 21 Mei Comprehensive Compensation & Benefit Course  Jakarta 24 20 - 21 Mei Business Plan and budgeting Jakarta 25 20 - 21 Mei Advanced Secretary Program Jakarta 26 21 - 22 Mei Security Risk Management  Jakarta 27 21 - 22 Mei Customer Interaction & Telephone Courtesy Jakarta 28 22 - 23 Mei Workload analysis  Jakarta 29 22 - 23 Mei The 7 Selling Steps  for  Sales People Jakarta 30 23 - 24 Mei Effective Problem Solving Training  Jakarta 31 23 - 24 Mei Advanced Secretary Development Program Jakarta 32 27 - 28 Mei Business Etiquette & Protocoller Jakarta 33 27 - 28 Mei Total Quality Management Jakarta 34 29 - 30 Mei Basic Accounting  Jakarta 35 29 - 30 Mei Training for Trainers Jakarta 36 30 - 31 Mei Supply Chain Management for Best Operation Jakarta 37 30 - 31 Mei KPI with Balance Scorecard  Jakarta JADWAL TRAINING LUAR KOTA 1 6 - 7 Mei Lobbying & Negotiation Skills  Bali 2 14 - 15 Mei HR For Non HR Bali 3 21 - 22 Mei Business Ethics for Secretary Bali 4 27 - 28 Mei Effective Presentation Skills  Bali         1 13 - 14 Mei Crisis Communication & Management Bandung 2 13 - 14 Mei Telemarketing Skills Training Bandung 3 15 - 16 Mei Coaching & Counseling  Bandung 4 22 - 23 Mei Corporate Journalism : How to run Publicaton for HR & PR Purpose Bandung 5 29 - 30 Mei Security Risk Management  Bandung