Budaya Etika dalam Organisasi OUTCOMES: 1. Mengetahui dan memahami arti pentingnya organisasi 2. Mengetahui dan memahami etiket kantor 3. Mampu berkomunikasi secara efektif 4. Mampu berkomunikasi dengan orang sulit. Outline: 1. Komunikasi dalam organisasi: Formal dan informal 2. Etiket Kantor – membina hubungan kerja yang baik - Etiket dan sopan-santun dalam interaksi dengan atasan, rekan kerja dan bawahan
- Etiket dalam menerima dan memberikan Pujian dan Kritik
3. Menghadapi Orang Sulit 4. Komunikasi Efektif - Mengenal Gaya Komunikasi diri sendiri & orang lain
- Keahlian bertanya
- Keahlian mendengarkan secara efektif
- Keahlian berbicara dengan jelas dan terarah
5. Pendengar yang baik 6. Meningkatkan percaya diri 7. Sikap mental positif 8. Etiket berbicara dan Melayani 9. Kerja sama dan disiplin kerja 10. Membangun budaya kerja yang positif 11. Penampilan dan motivasi 12. Latihan, Diskusi & Tanya Jawab Investasi Full Fare :Rp. 5.050.000,-/Peserta Group ( 3 orang ) : Rp. 4.500.000/peserta | Negotiating Power of Procurement Outcomes: · Memahami konsep dasar supplier relationship. · Memahami konsep dasar negosiasi. · Menguasai aspek penting dalam bernegosasi: persiapan, strategi, dan taktik. · Memahami skill dan faktor yang mendukung negosiasi: komunikasi, interpersonal, Body Language. · Menggunakan template negosiasi Outline: 1. Sekilas ttg Supplier Relationship – Apakah anda perlu bernegosiasi dengan semua supplier anda? · Total Cost of Ownership (TCO) · Range of supplier relationship · Purchasing product portfolio 2. Mendefinisikan negosiasi · Pandangan permusuhan · Pandangan saling menguntungkan 3. TCO : total cost of ownership · 4 elemen TCO · Price Analysis · Cost Analysis · Dollars-and-numbers · Mendapatkan TCO terendah 4. Persiapan utk negosiasi 1 · Apa yg dapat dinegosiasikan? · Rencana negosiasi · Konsesi / kompromi · 3 levels dlm concession strategy · Negosiasi dgn concession strategy 5. Persiapan utk negosiasi 2 · Sertifikasi/ kualifikasi supplier · Checklist Sertifikasi supplier pendahuluan · The Do-ability assessment 6. Strategy negosiasi · Strategi: Win-Lose · Strategi: Lose-Win · Strategi: Lose-Lose · Strategi: Win-Win 7. Communication skill · Elemene Lateral: Speaking, listening, reading · Elemen figurative: open mind, body language 8. Faktor interpersonal · Analytical · Practical · Amiable · Extravert 9. Taktik & kontra taktik · Maneuver · Flyers · Dll 10. Latihan/praktek/ role play: · 3 levels dlm concession strategy · Strategi negosiasi. · Template negosiasi · Taktik negosiasi |
Tidak ada komentar:
Posting Komentar