Effective Interpersonal Skills

Kepada Yth,

Bapak/Ibu

Ditempat

Berikut ini kami informasikan program training kami, yaitu :

  

MARKSHARE Training Call Us : 021 5793-2035 0858 9026 0140

Hadiri dan ikuti : 2 Day Training Program  MARKSHARE Training Check info below, for training  Series :     Building Effective Interpersonal Skills A Key to Success in the Workplace   Hotel Menara Peninsula , Jakarta, 19-20 Agustus 2014     LATAR BELAKANG Lokakarya ini memberikan Peserta pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan interpersonal mereka. Keterampilan interpersonalsangat penting untuk membangun hubungan yang positif di tempat kerja. Dengan mengembangkan kompetensi pribadi dan sosial kita, kita mampu mempengaruhi interaksi tim yang positif dan kinerja. Ini berkaitan dengan semua aspek komunikasi dalam lingkungan yang beragam di tempat kerja. Lokakaryaini juga menunjukkan bagaimana fungsi otak kita menciptakan perilaku kita, dan bagaimana menghadapi orang-orang dengan perilaku tersebut dalam diri kita sendiri dan diri orang lain.   TUJUAN LOKAKARYA Setelah mengikuti Lokakarya ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: •         membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan orang lain melalui komunikasi terbuka •         membangun dan menciptakan hubungan kerja yang positif dengan kolega dan rekan bisnis •         gunakan kekuatan self-awareness (kesadaran diri), self-regulation (pengaturan diri), social intelligence (kecerdasan sosial),dan empati untuk menjadi komunikator yang sukses •         mengembangkan keterampilan hubungan interpersonaldalam berhubungan dengan orang lain •         memahami bagaimana fungsi otak mempengaruhi perilaku •         berkomunikasi dengan bijaksana dan persuasif, dengan rasa percaya diri ketika berhadapan dengan orang-orang sepanjang waktu •         menyelesaikan konflik dan interaksi yang sulit dengan rekan / pelanggan dan orang lainsecara profesional   SIAPA YANG HARUS HADIR Manajer, Kepala Departemen, Pimpinan Tim, Sekretaris, Administrator, Petugas, atau mereka yang ingin mempertajam keterampilan interpersonal mereka untuk bekerja lebih efektif di tempat kerja saat ini.  Cocok untuk semua tingkatan dalam suatu organisasi   METODE Lokakarya ini menggunakan berbagai pendekatan untuk memaksimalkan pembelajaran yang meliputi pembahasan teori, diskusi kelompok dan role plays(permainan peran).    TOPIK PEMBAHASAN 1.       The Power of Interpersonal Skills at Work •         What are Interpersonal Skills •         The Importance of Effective Communication •         Typical Communication Challenges •         Effects of Poor Communication •         Barriers to Effective Communication •         Group Activity 2.       Successful Interpersonal Skills •         Using the Right Words o    What You Say vs How it is Interpreted o    What are the Words to Avoid? o    Choosing Positive Words •         Body Language o    Eye Contact o    Greeting the Customers o    Standing and Sitting Postures o    Walking Confidently o    Facial Expressions and Gestures 3.       Enhancing Your Emotional Quotient •         Developing Self Awareness •         Managing Emotions •         Improving Motivation •         Improving Empathy •         Improving Social Skills 4.       Building Relationships at Work •         Building Rapport and Maintaining Relationships •         Personality Profiling •         Understanding the Different Personality Traits •         How to Handle Different Personalities 5.       Influential Communication Dynamics •         The 5-Step Process for Influencing Skills •         Sharpening Your Influencing Skills •         The Four Patterns of Influence •         Influencing Different Personality Types 6.       Managing Difficult People •         Types of Difficult People •         Handling Difficult People Professionally •         Handling Conflict Tactfully   Trainer : Carlina Agnes Patuwo Carlina A. Patuwo - Setelah menyelesaikan pendidikan bidang sekretaris di Akademi Sekretari / Lembaga Pendidikan Kejuruan Tarakanita (Aksek/LPK Tarakanita) dengan gelar Bachelor of Secretarial Science pada tahun 1982, Lina memulai kariernya sebagai sekretaris Managing Director, perusahaan pabrik pipa di Jakarta.  Setelah 11 tahun menduduki posisi sebagai Executive Secretary dan Personal Assistant di berbagai perusahaan multinasional dan perusahaan patungan asing, dan 12 tahun sebagai Corporate Secretary, Administration Manager, Human Resources dan Training Manager di berbagai perusahaan patungan Asuransi dan Perbankan, Lina memutuskan untuk konsentrasi di bidang konsultansi manajemen dan pelatihan.  Jabatan beliau terakhir sebagai Human Resource dan Training Manager, juga Administration Manager pada perusahaan perbankan patungan Jepang dan Singapore di Jakarta selama 7.5 tahun.   Sejak tahun 2005, Lina mendirikan dan mengembangan perusahaan yang bergerak di bidang HR Consultancy, Executive Search, dan Learning & Development, dan Corporate Marketing & Communications Consultant di tahun 2008.  Lina dikenal sebagai fasilitator untuk bidang personality development, services, communication, public relations, management development, recruitment, HR and Training, secretarial and office administrative, dan personal branding sejak tahun 1999.             Get Efficient Package For Inhouse Training !    Untuk permintaan inhouse training dalam topic diatas ataupun topic lainnya, silSilahkan hubungi kami.  Informasi & Registrasi  & SPECIAL PRICE : MARKSHARE Training 021 5793-2035 sari@marksharetraining.co.id www.marksharetraining.co.id

 

Jadwal Training Running : Agustus - September 2014
No	Tanggal Pelaksanaan	Topik Training	Fasilitator
	12 – 13 Agustus 2014	Public Relation In Changing Era	Safik Basri Assegaf
	12 – 13 Agustus 2014	HR Audit	Dianti Arudi
	14 – 15 Agustus 2014	Extraordinary Jurnalism For Corporate Website	P. Hasudungan Sirait
	14 – 15 Agustus 2014	Finance for non Finance Executive	Jaka Wasana
	14 – 15 Agustus 2014	Advanced Excel 2010	Goutama Bachtiar
	14 – 15 Agustus 2014	Supply Chain Management	Deni Danasenjaya
	18 - 19 Agustus 2014	Treasury & Pendanaan	Tumpal Sihombing
	18 – 19 Agustus 2014	Strategic vendor Management	Deni Danasenjaya
	19 – 20 Agustus 2014	Negotiation Power For Purchasing	Rahmat Noviandi
	19 – 20 Agustus 2014	Payroll Administration System	Erawan Supriatna
	19 - 20 Agustus 2014	Coaching & Conseling	Lilik Agung
	19 – 20 Agustus 2014	Interpersonality Excellence	Carlina patuwo
	20  Agustus 2014	Powerpoint Do More	Ady A. Subagya
	20 – 21 Agustus 2014	Forecasting & Budgeting	Jaka Wasana
	21 - 22 Agustus 2014	To Be A Super Secretary	Carlina Patuwo
	21 – 22 Agustus 2014	Handling Complaint & Difficult Customer	Antonius Karya
	21 – 22 Agustus  2014	Strategic Business Plan & Budgeting Control	Natar Adri
	26 - 27 Agustus 2014	SOP with KPI	Eko Supriyatno
	26 – 27 Agustus 2014	Tata kelola Kantor, Dokumen/Surat & Inventaris Kantor	Natar Adri
	27 – 28  Agustus 2014	Best Practice Warehouse Management	Deny Danasenjaya
	4 – 5 September 2014	Professional Debt Collection	Natar Adri
	2 – 3 September 2014	Designing an effective Training program ( TNA )	Dianti Arudi
	4-5 September 2014	Corporate Journalism	Hasudungan Sirait
	9-10 September 2014	Penyusunan/Pembuatan Peraturan PP/PKB Perusahaan	Ery Lestanto
	10-11 September 2014	Training For Trainers	Kir brandoko
	11-12 September 2014	BANDUNG : Handling Complaint & Difficult people	Antonius Karya
	11 September 2014	SOP Lifecycle	Ady Subagya
	16-17 September 2014	PKWT dan Outsourcing	Ery Lestanto
	16 – 17 September 2014	Effective Report Writing Technique	Natar Adri
	16 – 17 September 2014	Professional General Affairs	Sih Hartono
	17 – 18 September 2014	KPI with Balancedscoredcard	Eko Supriyatno
	17 – 18 September 2014	Powerfull Database Analyst & Dashboard Reporting with excel	Erawan S
	18 – 19 September 2014	Workload Analyst	Antonius Karya
	18-19 September 2014	HR For Non HR	Dianti Arudi
	18 – 19 September 2014	Sales & Marketing : 7 Langkah menjual untuk Sales People	Widijatmoko
	22 – 23 September 2014	Tax Planning Management	Abdul Rahim
	23 – 24 September 2014	Strategic procurement management	Deni Danasenjaya
	24 – 25 September 2014	Greatology :  The Way of Great Making People	Steve Sudjatmiko
	25 – 26 September 2014	BALI : Negotiation & Lobbying Skill	Elyus Lanin
	25 – 26 September 2014	BALI : To Be A Super Secretary	Carlina A. Patuwo
	25 – 26 September 2014	BALI : Leadership Skill	Natar Adri

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

D.SARI ZAELANI

markshare training

Gedung STC Senayan lantai 4 no 1055 - 1056

P : (021) 5793 2035

F : (021) 5793 1773

M : 0858 9026 0140

E : sari@marksharetraining.co.id

        sari@marksharetraining.com