MARKSHARE Training
We Provide Workshop & Training
Call Us: Sonia 0813 1927 4607 / 021 – 5793 2035
sonia@marksharetraining.co.id ask@marksharetraining.co.id
to unsubscribe, click here
| KOMUNIKASI INTERPERSONAL JAKARTA, 05 – 06 DESEMBER 2019 | COST CONTROL & BUDGETING PROFIT PLANNING JAKARTA, 09 – 10 DESEMBER 2019 |
| LATAR BELAKANG
Dengan pelatihan komunikasi interpersonal, setiap orang akan didorong untuk mengembangkan kompetensi komunikasinya. Komunikasi yang baik dan lancar akan membantu meningkatkan performa kerja, sehingga karir pun bisa melesat. Selain itu perusahaan juga akan terbantu dengan terciptanya suasana kerja yang kondusif. Pelatihan komunikasi interpersonal bisa menunjukkan bagaimana fungsi otak menciptakan perilaku kita. Serta bagaimana cara kita menghadapi orang-orang dengan perilaku tersebut dengan melihat potensi yang ada dalam diri kita. TUJUAN · Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan orang lain melalui komunikasi terbuka. · Membangun dan menciptakan hubungan kerja yang positif dengan kolega dan rekan bisnis. · Menggunakan kekuatan kesadaran diri (self-awareness), pengaturan diri (self-regulation), kecerdasan sosial (social intelligence), dan empati untuk menjadi komunikator yang sukses. · Menyelesaikan konflik dan interaksi yang sulit dengan rekan/pelanggan dan orang lainsecara profesional. AGENDA TRAINING
| LATAR BELAKANG
Budgeting bukan sekadar angka-angka yang dibuat berdasarkan forecast. Melainkan harus memasukkan seluruh faktor yang mempengaruhi jalannya perusahaan. Mencakup dari penetapan tujuan, strategi dan taktik dalam meme-nangkan persaingan. Dalam pelatihan Cost Control & Budgeting Profit Planning ini akan dibahas bagaimana memperhitungkan faktor eksternal dan internal, sehingga budget dapat dibuat lebih komprehensif.
TUJUAN · Memberikan pemahaman terhadap definisi dan tujuan budgeting dalam sebuah perusahaan. · Memberikan konsep dan aplikasi dalam melakukan analisa strategi untuk kondisi internal dan external. · Memberikan pemahaman dan aplikasi dalam membuat budgeting secara detail dan komprehensif.
AGENDA TRAINING · Session 1
· Session 2
· Session 3
· Session 4
|
| MASTER of CEREMONY & PROTOCOLER JAKARTA, 16 – 17 DESEMBER 2019 | SERVICE EXCELLENCE, UPGRADE YOUR SERVICE! JAKARTA, 19 – 20 DESEMBER 2019 |
| LATAR BELAKANG
Master of Ceremony (MC) atau pembawa acara bertugas untuk memandu dan mengendalikan jalannya sebuah acara. MC yang baik harus bisa memastikan jalannya sebuah acara sesuai dengan rencana. MC harus memahami dan menguasai proses dan detail sebuah acara. Protokoler merupakan bagian dari proses sebuah acara resmi sebuah institusi ataupun organisasi. Protokoler mengacu pada suatu aturan tertentu. Pelatihan ini akan memberikan pebekalan keterampilan public speaking bagi seorang MC dan pengetahuan tentang standar sikap dan perilaku dalam acara-acara bisnis nasional maupun internasional.
TUJUAN · Peserta memahami dasar-dasar MC yang baik dan efektif. · Peserta menguasai teknik atau keterampilan dasar public speaking. · Peserta tampil percaya diri dan piawai dalam menjalankan tugas seorang MC. · Peserta menguasa teknik berbicara di depan audience dalam event formal maupun non formal. · Peserta mengetahui dan bisa mengimplentasi etiket profesional yang berlaku. · Peserta dapat menambah wacana tentang beberapa protokoler kegiatan yang berlaku.
AGENDA TRAINING · Dasar-dasar Master of Ceremony · Public speaking sebagai proses komunikasi · Komponen public speaking o Verbal o Voice o Visual o Self Confidence · Understanding the audience · Practice MC · Protokoler o Pengertian protokoler o Jenis protokoler o Protokoler dalam organisai o Protokoler kenegaraan · Sikap dan busana dalam protokoler · Practice protokoler | LATAR BELAKANG
Pelatihan Service Excellence ini disusun bagi perusahaan yang menginginkan peningkatan loyalitas pelanggan melalui perbaikan proses pelayanan dan peningkatan etos kerja karyawan. Training ini berlangsung selama 2 hari, dibawakan oleh trainer yang berpengalaman di dunia pelayanan bintang lima. Pelatihan akan mempelajari praktek service excellence di perusahaan-perusahaan kelas dunia. Disampaikan secara interaktif dengan mengeksplorasi contoh kasus yang inspiratif. Pelatihan ini adalah pilihan tepat untuk meningkatkan pelayanan di perusahaan Anda.
TUJUAN · Memahami secara detil hubungan antara service excellence, kinerja individu maupun tim dalam organisasi, kebahagiaan kerja dan loyalitas pelanggan. · Mengerti peran personal pada setiap elemen service excellence. · Mempraktekkan detil 5 perilaku kunci ke dalam proses interaksi dengan customer · Menguasai cara interaksi yang efektif dengan pelanggan-pelanggan sulit. · Menguasai pola komunikasi yang berdampak pada loyalitas pelanggan. · Meningkatkan penjualan melalui service excellence.
AGENDA TRAINING · Reaching Above Satisfaction-From Customers To Fan · I Am My Organization-How service ambassadors create differences · The Heart That Matters-Building and nurturing empathy as a foundation to excellent service performance · Designing and Delivering Experience-From service design to customer experience · Problems Are Opportunities-How to prevent and solve problems
HARGA WORKSHOP Rp 5.000.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) / (Group, min 3 org)
|
| JADWAL DES 2019 |
| NO | TANGGAL | JUDUL TRAINING | LOKASI |
| 1 | 2-3 Dec | Project Management using MS Project | Jakarta |
| 2 | 2-3 Dec | Customer Service Excellence | Jakarta |
| 3 | 2-3 Dec | General Affairs : Development Program | Jakarta |
| 4 | 2-3 Dec | IT Governance | Jakarta |
| 5 | 3-4 Dec | Effektif Communication for Relation & Partnership | Jakarta |
| 6 | 3-4 Dec | Basic Accounting for Excecutive | Jakarta |
| 7 | 3-4 Dec | Infographic Powerpoint | Jakarta |
| 8 | 4-5 Dec | Negotiation Skill for HR | Jakarta |
| 9 | 4-5 Dec | Basic Marketing & Customer Relationship Management | Jakarta |
| 10 | 4-5 Dec | Komunikasi Interpersonal | Jakarta |
| 11 | 5-6 Dec | Training Needs Analysis (TNA) | Jakarta |
| 12 | 5-6 Dec | Be an Excellent Supervisor Training | Jakarta |
| 13 | 5-6 Dec | Manufacturing Planning & Control (MPC) | Jakarta |
| 14 | 5-6 Dec | Managing People: Leadership & Managerial Skills | Jakarta |
| 15 | 9-10 Dec | Powerfull databse Analysis with Ms. Excel | Jakarta |
| 16 | 9-10 Dec | Marketing Intelligence: Concept & Practice | Jakarta |
| 17 | 9-10 Dec | Negotiation Power for Purchasing | Jakarta |
| 18 | 9-10 Dec | Increasing Employee Engagement: Measuring & Managing | Jakarta |
| 19 | 10-11 Dec | Lobbying & Negotiation Skills | Jakarta |
| 20 | 10-11 Dec | Vendor Management & Strategic Sourcing | Jakarta |
| 21 | 10-11 Dec | Increasing Your Sales Throught Effective Selling | Jakarta |
| 22 | 10-11 Dec | KPI & Performance Management | Jakarta |
| 23 | 11-12 Dec | Corporate Journalism : How to run Publicaton for HR & PR Purpose | Jakarta |
| 24 | 11-12 Dec | Leadership Training with Lego Simulation | Jakarta |
| 25 | 11-12 Dec | Design Thinking for Enterpreneurship | Jakarta |
| 26 | 13 Dec | Becoming Better Leader with Coaching ?and Mentoring? | Jakarta |
| 27 | 12-13 Dec | Win-Win Negotiation Skills | Jakarta |
| 28 | 12-13 Dec | Legal for Non Legal | Jakarta |
| 29 | 12-13 Dec | Finansial Statement Analys | Jakarta |
| 30 | 16-17 Dec | Electronic Filing System | Jakarta |
| 31 | 16-17 Dec | Master of Ceremony & Protokoler | Jakarta |
| 32 | 16-17 Dec | Penyusunan Spesifikasi dan Harga Perkiraan Sendiri (HPS) | Jakarta |
| 33 | 17 Dec | Winning Body Language | Jakarta |
| 34 | 17-18 Dec | Risk Management & Fraud | Jakarta |
| 35 | 17-18 Dec | Powerful Data Analysis & Reporting With Ms. Excel 2007 | Jakarta |
| 36 | 17-18 Dec | Workload analysis | Jakarta |
| 37 | 18-19 Dec | Powerpoint Do MorePublic | Jakarta |
| 38 | 18-19 Dec | Effective technique Report Writing | Jakarta |
| 39 | 19-20 Dec | Public Speaking & Presentation skills | Jakarta |
| 40 | 19-20 Dec | Service Excellence, Upgrade Your Service! | Jakarta |
| 41 | 19-20 Dec | Human Resource Audit | Jakarta |
| 42 | 19-20 Dec | Technical Report Writing Skills | Jakarta |
| JADWAL TRAINING BALI | |||
| 1 | 05 - 06 Dec | Public Speaking & Presentation skills | Bali |
| 2 | 12 - 13 Dec | Customer Service Excellence | Bali |
| 3 | 16 - 17 Dec | Corporate Journalism : How to run Publicaton for HR & PR Purpose | Bali |
| 4 | 19 - 20 Dec | Leadership for Sales People | Bali |
| JADWAL TRAINING BANDUNG | |||
| 1 | 2 - 3 Dec | Manajemen Perubahan Organisasi | Bandung |
| 2 | 5 - 6 Dec | Advanced Secretary Development Program | Bandung |
| 3 | 12 - 13 Dec | Public Speaking For Executive | Bandung |
| 4 | 16 - 17 Dec | Studi Kelayakan Bisnis | Bandung |
| 5 | 19 - 20 Dec | Project Management Using Ms. Project Application | Bandung |
|
| |||
