Public Class Februari 2019: "Key Account Management" - "The 7 Selling Step: Total Selling Basic"

 

MARKSHARE Training We Provide Workshop & Training Call Us : Rizky 0878 0355 7476 / 021 – 5793 2035 rizky@marksharetraining.co.id ask@marksharetraining.co.id www.marksharetraining.co.id for unsubscribe, click here
"Key Account Management"  18 - 19 Februari 2019 - Jakarta  "The 7 Selling Step: Total Selling Basic"  27 - 28 Februari 2019 - Jakarta  AGENDA TRAINING    1.       Apa itu Key Account Management Peserta pelatihan diberikan pemahaman tentang: pengertian, pemahaman dan kegunaan dari KAM. 2.       Mendefinisikan Key Account Management Memberikan pemahaman kepada peserta pelatihan terhadap Objective (tujuan, sasaran) dari KAM dan pengelolaannya sebagai ujung tombak dari database penjualan. 3.       Memahami Client ·         Mengklasifikasikan Client berdasarkan : Premier, Gold dan Silver ·         Metode VOC (Voice of Customer) untuk mendapatkan pemahaman terhadap keinginan Customer yang update ·         Memahami Client kenapa membeli sesuai dengan FAB (Feature, Advantage, Benefit) atau FAM (Fakta, Arti, Manfaat) 4.       Menganalisa bagaimana posisi Bisnis kita dengan mengunakan SWOT analisis: ·         Pengertian analisis SWOT sebagai salah satu alat bantu di dalam pembuatan bisnis plan di dalam perusahaan. ·         Analisa posisi bisnis berdasarkan posisi kuadran dalam SWOT ·         4 posisi kuadran (Progresif, Diversifikasi Strategi, Ubah Strategi, dan Strategi Bertahan) dalam SWOT dan bagaimana strategi ke depannya. 5.       Mengembangkan rencana memperoleh Client baru ·         Pemilihan Client baru dengan memperhatikan posisi bisnis kita berada di kuadran SWOT yang mana. ·         Hubungan antara faktor internal dan eksternal perusahaan. o   Lingkungan internal: berupa kondisi yang terdapat di dalam perusahaan & beberapa faktor yang mempengaruhinya. o   Lingkungan eksternal: berupa kondisi eksternal di perusahaan yang memiliki peran penting dalam kemajuan dan kehidupan perusahaan di masa yang akan datang. ·         Penyesuaian antara kemampuan internal perusahaan (perusahaan berada di kuadran SWOT yang mana) dengan kemampuan eksternal (Client / Konsumen) 6.       Customer Relationship Management ·         Berdasarkan klasifikasi Client Premier, Gold dan Silver. ·         Beda Klasifikasi beda cara pendekatan dan relationship-nya. ·         Membuat profile dari setiap Client, untuk Customer profile perusahaan dan individu. 7.       Mengelola Fokus Team dan menjaga komunikasi yang baik ·         Metode pengelolaan client berdasarkan major account atau rolling team account. ·         Mempertahankan client lama dengan menjaga hubungan komunikasi yang baik. ·         Membuat daftar visit client untuk menjaga hubungan baik dan mencari  tahu kebutuhan lanjutan dari client. 8.       Diskusi kelompok: ·         Pembuatan action plan untuk Key Account Management o   Klasifikasi klien Premier, Gold and Silver o   VOC (Voice of Customer) untuk mendapatka update dari keinginan Customer. o   Pengembangan rencana mendapatkan customer baru yang disesuaikan dengan posisi bisnis pada kuadran SWOT analisis   1.    INVESTASI   Rp. 5.000.000,- / Orang Rp. 4.500.000,- / Group (minimal 3 orang) LATAR BELAKANG  Zaman sekarang, lebih banyak  yang di lakukan oleh seorang sales adalah melakukan 2 hal yaitu, “telling dan selling” .Apakah hal itu sudah cukup untuk membuat mereka menjadi survive menjadi seorang penjual? Sudah bias menjadi penjual yang handal? Jawabannya adalah belummmmm……!!! Untuk memenangkan iklim kompetisi yang begitu ketat ini( bahasa kerennya : hypercompetitive), seorang penjual dituntut tidak hanya bias mengetahui product, tetapi juga harus mempunyai perilaku “ asking” dan “giving the solutions”. Ya…it’s time to change…. Jika ada suatu pertanyaan, mana yang benar, sebagai seorang sales kita harus banyak bicara atau mendengar?  Cara menjawabnya gampang..ingat aja berapa jumlah mulut dan telinga kita? Yang jumlahnya lebih banyaklah yang kita pakai. Ya..seorang sales peope harus lebih banyak mendengarkan. Cara mendengarkannya adalah dengan aktif bertanya, menanyakan kebutuhan, menggali kebutuhan customernya, karena tidak selamanya kebutuhan itu ditampakkan oleh customer kita, apakah lewat kata-kata ataupun bahasa tubuhnya. Dengan mendengarkan secara aktif, kita jadi tahu apa yang menjadi kebutuhan sebenarnya customer kita. Teknik mendengarkan secara aktif (listening) adalah dengan bertanya, berbeda dengan mendengarkan secara pasif (hearing). Waktunya untuk merubah cara berpikir sebagai penjual yang transaksional menjadi  penjual yang konsultatif.    TUJUAN Meningkatkan kepercayaan diri untuk mencapai target penjualan. Mengembangkan pola pikir pemenang untuk setiap sales people. Memahami dan mengelola proses penjualan. Memahami fitur eksklusif dan manfaat dari suatu produk. Mengembangkan strategi probing yang kuat untuk menggali kebutuhan customer. Menerapkan keterampilan profesional penjualan tatap muka dengan pelanggan Menangani keprihatinan pelanggan secara profesional Mendapatkan komitmen dari pelanggan  AGENDA TRAINING Bagaimana Membangun Self Confidence Bangga sebagai seorang Sales Force Research, Analysis dan Planning Skills Opening, Listening dan Questioning Skills Presentation dan Handling Objection Skills Closing Skills Follow Up Skills                INVESTASI   Rp. 5.000.000,- / Orang Rp. 4.500.000,- / Group (minimal 3 orang) Untuk topic lainnya dan In house Training, silahkan sampaikan kebutuhan dan request anda dengan cara : >> [[ Klik Disini Untuk Request Inhouse ]] << improve the quality of human resources by Inhouse training, scale UP your Business ! atau anda bisa melihat jadwal kami di website kami: https://marksharetraining.co.id/class-schedule/

 

TANGGAL	JUDUL TRAINING	LOKASI
06 - 07 Februari	Financial Statement Analysis                                 (Confirmed Running)	Jakarta
06 - 07 Februari	Effective Communication & Interpersonal Skill	Jakarta
6 - 7 Februari	Effective Negotiation & Lobbying Skill                  (Confirmed Running)	Jakarta
7 Februari	Powerpoint Do More	Jakarta
7 - 8 Februari	KPI With Balance Scorecard                                  (Almost Running)	Jakarta
7 - 8 Februari	Applied Finance for Non Finance Executive          (Confirmed Running)	Jakarta
07 - 08 Februari	Negotiation Skill For HR Staff                                (Confirmed Running)	Jakarta
11 - 12 Februari	HR For Non HR	Jakarta
11 - 12 Februari	Powerfull Database Analysis & Dashboard Reporting Using Ms. Excel 2010	Jakarta
11 - 12 Februari	Operational & Strategic Procurement	Jakarta
11 - 12 Februari	Effective General Affair Management                 (Confirmed Running)	Jakarta
13 - 14 Februari	Impressive Public Speaking Skill	Jakarta
13 - 14 Februari	New Product Development                                  (Almost Running)	Jakarta
13 - 14 Februari	Secretary Development Program	Jakarta
13 - 14 Februari	Business Process Mapping	Jakarta
14 - 15 Februari	PPIC Training Program	Jakarta
14 - 15 Februari	Corporate Journalism 'How To Run Publication For PR & HR Purposes'	Jakarta
18 - 19 Februari	Key Account Management	Jakarta
18 - 19 Februari	Business Development & Marketing Strategy          (Almost Running)	Jakarta
18 - 19 Februari	Effective Sparepart Management	Jakarta
19 - 20 Februari	Public Relation Management                                    (Confirmed Running)	Jakarta
19 - 20 Februari	Negotiation Power For Purchasing	Jakarta
20 - 21 Februari	Compliance & Risk Management	Jakarta
21 - 22 Februari	The Art of getting Paid 'Collection & Control Management'	Jakarta
21 - 22 Februari	Financial Modelling Training	Jakarta
21 - 22 Februari	Creative Cashflow & Treasury Management	Jakarta
21 - 22 Februari	Penyusunan Struktur Skala Upah (Compensation & Benefit)	Jakarta
25 - 26 Februari	Behavioral Event Interview	Jakarta
25 - 26 Februari	Leadership Program For Supervisor & Manager	Jakarta
25 - 26 Februari	Kiat Menyusun SOP Menggunakan KPI	Jakarta
26 - 27 Februari	Successfully Managing People " Leadership & Managerial Skills "	Jakarta
26 - 27 Februari	Budgeting Profit Planning & Cost Control	Jakarta
27 - 28 Februari	Contract Tender In Procurement	Jakarta
27 - 28 Februari	The 7 Selling Step 'Total Selling Basic'	Jakarta
27 - 28 Februari	Customer Relation Management	Jakarta

 

FEBRUARI - LUAR KOTA
1	06 - 07 Februari	Effective Negotiation & Lobbying Skill              (Confirmed Running)	Bandung
2	13 - 14 Februari	Effective Service Excellence                                (Confirmed Running)	Bandung