PUBLIC CLASS & JADWAL TRAINING NOVEMBER 2019

MARKSHARE Training

We Provide Workshop & Training

Call Us: Sonia 0813 1927 4607 / 021 – 5793 2035

sonia@marksharetraining.co.id  ask@marksharetraining.co.id

www.marksharetraining.co.id

  to unsubscribe, click here

                                                        

Service Excellence: Upgrade Your Services! Jakarta, 04 - 05 November 2019	Cost Control & Budgeting Profit Planning   Jakarta, 06 - 07 November 2019
LATAR BELAKANG   Pelatihan Service Excellence ini disusun bagi perusahaan yang menginginkan peningkatan loyalitas pelanggan melalui perbaikan proses pelayanan dan peningkatan etos kerja karyawan. Training ini berlangsung selama 2 hari, dibawakan oleh trainer yang berpengalaman di dunia pelayanan bintang lima.    Pelatihan akan mempelajari praktek service excellence di perusahaan-perusahaan kelas dunia. Disampaikan secara interaktif dengan mengeksplorasi contoh kasus yang inspiratif. Pelatihan ini adalah pilihan tepat untuk meningkatkan pelayanan di perusahaan Anda.     TUJUAN Memahami secara detil hubungan antara service excellence, kinerja individu maupun tim dalam organisasi, kebahagiaan kerja dan loyalitas pelanggan. Mengerti peran personal pada setiap elemen service excellence. Mempraktekkan detil 5 perilaku kunci ke dalam proses interaksi dengan customer. Menguasai cara interaksi yang efektif dengan pelanggan-pelanggan sulit. Menguasai pola komunikasi yang berdampak pada loyalitas pelanggan. Meningkatkan penjualan melalui service excellence.     AGENDA TRAINING  Reaching Above Satisfaction-From Customers To Fan I Am My Organization-How service ambassadors create differences The Heart That Matters-Building and nurturing empathy as a foundation to excellent service performance Designing and Delivering Experience-From service design to customer experience Problems Are Opportunities-How to prevent and solve problems   HARGA WORKSHOP Rp 5.00.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)	LATAR BELAKANG   Terdapat 6 tahapan yang dilakukan dalam proses penganggaran dan pengendalian laba perusahaan yaitu : penentuan tujuan perusahaan secara umum, penentuan tujuan secara spesifik setiap departemen, penentuan strategi, perencanaan kebijakan manajemen eksekutif, perencanaan strategi pencapaian laba jangka panjang dan laba tahunan.   Dengan adanya budgeting yang baik dalam suatu perusahaan, dimana mereka mencoba memasukkan seluruh faktor yang mempengaruhi jalannya perusahaan hingga tujuan, strategi dan taktik dalam memenangkan persaingan.     TUJUAN Dalam training cost control & budgeting profit planning ini akan dibahas bagaimana memperhitungkan external dan internal faktor dalam menentukan tujuan dan strategi, sehingga budget dapat dibuat dengan komprehensif.       AGENDA TRAINING Session 1: ·         PRINSIP BUDGETING DAN COST CONTROL ·         LINKING THE TACTICAL BUDGET TO COMPANY STRATEGIC OBJECTIVES ·         THE REVENUE BUDGETING Session 2: ·         THE OPERATING BUDGET ·         EXPENSE BUDGETING Session 3: ·         MENYIAPKAN DEPARTMENTAL BUDGET ·         PROSES APPROVAL BUDGET Session 4: ·         PENGUKURAN KINERJA TERHADAP BUDGET ·         BEST PRACTICE IN COST CONTROL           HARGA WORKSHOP Rp 5.00.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)
General Affair Professional Jakarta, 06 - 07 November 2019	Total Productive Maintenance (TPM) Jakarta, 07 - 08 November 2019
LATAR BELAKANG   General Affair (GA) atau Divisi Umum adalah supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor.   Divisi General Affair merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).     TUJUAN Memahami fungsi dan peran General Affairs di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi Memiliki pengetahuan lengkap untuk menyelesaikan tugas-tugas GA Memahami pentingnya proses dan system dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh General Affairs Memahami Key Performance Indicator GA Officer     AGENDA TRAINING  DAY 1 Peran dan fungsi General Affair Dimensi Mutu GA & Konsep Audit internal Struktur organisasi dan Skill Kompetensi General Affairs Penyusunan Key Performance Indicator General Affair Coaching & Conseling KPI General Affairs DAY 2 Komunikasi efektif di tempat kerja Menciptakan Tempat Kerja Excellence  ( 5S ) Time management Implementation General Affairs Continuous Improvement General Affairs Negotiation skill Fundamentals HARGA WORKSHOP Rp 5.00.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)	LATAR BELAKANG   Maintenance merupakan fungsi operasional yang mempunyai tujuan untuk optimasi umur teknis maupun umur ekonomis perangkat yang dimiliki perusahaan. Dengan optimasi perangkat yang dimiliki, maka akan membawa akibat yang sangat positif untuk terciptanya optimasi kualitas, biaya dan waktu produksi. Umumnya lebih dari 65 % biaya maintenance merupakan biaya spare parts. Optimasi biaya spare parts akan sangat mempengaruhi biaya maintenance secara keseluruhan dan biaya produksi perusahaan.     TUJUAN Setelah mengikuti Pelatihan  ini, peserta akan mampu: Konsep  modern maintenance management. Spare parts management. Optimasi persediaan spare parts dengan menggunakan model inventory control. Teknik pengukuran performansi sistem maintenance management & spare parts perusahaan.    AGENDA TRAINING  1.      Introduction 2.      Mengukur performansi system maintenance management perusahaan 3.      Konsep  dasar  Total Productive Maintenance (TPM) 4.      Studi Kasus dan latihan perhitungan pengukuran overall equipment effectiveness (OEE) 5.      Modern Maintenance Management 6.      Computerized Maintenance Management System 7.      Evaluasi Sistem Maintenance Management 8.      Studi kasus implementasi system TPM         HARGA WORKSHOP Rp 5.00.000 /peserta Rp 4.500.000 /peserta (Earlybird, H-7) atau (Group, min 3 org)

 

 

JADWAL NOV 2019
NO	TANGGAL	JUDUL TRAINING	LOKASI
1	4 - 5 Nov	Be an Excellent Supervisor Training	Jakarta
2	4 - 5 Nov	Service Excellence, Upgrade Your Service!	Jakarta
3	4 - 5 Nov	Finance For Non Finance	Jakarta
4	6 - 7 Nov	Cost Control & Budgeting Profit Planning	Jakarta
5	6 - 7 Nov	HR for Non HR Management	Jakarta
6	6 - 7 Nov	General Affair Professional	Jakarta
7	7 - 8 Nov	Dashboard and Reports Using Microsoft Excel 2013/2016	Jakarta
8	7 - 8 Nov	Total Productive Maintenance	Jakarta
9	7 - 8 Nov	VUCA Leadership	Jakarta
10	8 Nov	Leading team effectively using DISC	Jakarta
11	11 - 12 Nov	Disciplining, Motivating & Developing People	Jakarta
12	11 - 12 Nov	Corporate Journalism: How to run publication for PR & HR purposes	Jakarta
13	11 - 12 Nov	Creative managing Inhouse magazine skills	Jakarta
14	12 - 13 Nov	Project Management With Microsoft Project Application	Jakarta
15	12 - 13 Nov	Increasing Employee Engagement: Measuring & Managing	Jakarta
16	12 - 13 Nov	Penyusunan Harga Perkiraan Sendiri (HPS)	Jakarta
17	12 - 13 Nov	Pelatihan Jurnalistik untuk Website Perusahaan	Jakarta
18	13 - 14 Nov	Managing Office & Filing System	Jakarta
19	13 - 14 Nov	Project Management With Microsoft Project Application	Jakarta
20	14 - 15 Nov	Operational & Strategic Procurement	Jakarta
21	16 - 17 Nov	Analyzing & Buliding Reporting Using Microsoft Excel Dashboard	Jakarta
22	16 - 17 Nov	Training for Trainers	Jakarta
23	15-Nov	Analisis Laporan Keuangan Untuk Menekan Biaya	Jakarta
24	19 - 20 Nov	Public Relation Management
25	19 - 20 Nov	Pelatihan Humas & Protokoler
24	19 - 20 Nov	Good Corporate Governance Implementation	Jakarta
25	19 - 20 Nov	Microsoft Excel : Essential for Data Processing System	Jakarta
26	21 - 22 Nov	Advanced Secretary Development Program	Jakarta
27	21 - 22 Nov	Marketing Strategy Competitive	Jakarta
28	21 - 22 Nov	Managing People: Leadership & Managerial Skills	Jakarta
29	22-Nov	Cost Reduction Program	Jakarta
30	23 - 24 Nov	Business Plan and Budgeting	Jakarta
31	23 - 24 Nov	Warehouse Best Practice	Jakarta
32	22 - 23 Nov	KYC and Anti Money Laundering	Jakarta
33	22 - 23 Nov	Marketing Intelligence: Concept & practice	Jakarta
34	25 - 26 Nov	Workshop Compensation and Benefit	Jakarta
35	25 - 26 Nov	The 7 Selling Step: Total Selling Basic	Jakarta
36	25 - 26 Nov	Basic Accounting for Executive	Jakarta
37	26 - 27 Nov	Financial Statement Analysis	Jakarta
38	26 - 27 Nov	Coaching & Counseling	Jakarta
39	27 - 28 Nov	Training Knowledge Management	Jakarta
40	27 - 28 Nov	Communication & Interpersonal Skill	Jakarta
41	28 - 29 Nov	Compliance & Risk Management	Jakarta
42	28 - 29 Nov	Strategic Sourcing and Vendor Management	Jakarta
JADWAL TRAINING BALI
1	07 - 08 Nov	Performance Management	Bali
2	14 - 15 Nov	Advanced Secretary Development Program	Bali
3	21 - 22 Nov	Telemarketing Skills Training	Bali
4	28 - 29 Nov	Service Excellence	Bali
JADWAL TRAINING BANDUNG
1	4 - 5 Nov	Project Management using Primavera	Bandung
2	14 - 15 Nov	Managing Account Payable and Receivable	Bandung
3	14 - 15 Nov	Public Speaking For Executive	Bandung
4	28 - 29 Nov	Project Management Using Ms. Project Application	Bandung
5	28 - 29 Nov	Know Your Customer ( KYC ) and Anti Money Laundering	Bandung